天津市红桥职工大学
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杨丽事迹材料

 

杨丽同学,女,现任天津邮政投递局丁字沽邮政投递分局的一名投递员,自2014年9月参加天津电大工商管理专业专科学习。
投递工作是一份普通而又不平凡的工作。说它普通那是因为有无数的邮政投递员每天不辞劳苦地工作在这个岗位上,说它不平凡那是因为它牵系着千家万户代表着企业形象代表着百姓的利益。从事投递工作以来,她深深知道“一封信一颗心,一份报一片情”这一条代表投递工作人员的辛勤、汗水和付出。在日常工作中她能努力做好本职工作,严格遵守岗位责任制,积极参加各种形式的业务培训努力提高自己的业务素质和水平。在单位领导同事的帮助下她在自己的工作岗位上勤勤恳恳尽自己最大的努力去做好每一项工作。在平常的工作中做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理,多听听同事在生产中对各种问题的意见,多做做班组的日常工作锻炼自己的各种能力,以期待自己在工作中有更出色的表现。加强自己的思想教育,树立"用户第一"的思想观念,在日常工作中保障用户的利益,不计较个人得失.集体的事抢着做,带动其他同事争做岗位能手.  在她的投递工作中,她始终把用户满意不满意、高兴不高兴作为工作的出发点和落脚点,投递是个特殊的服务窗口,为了树立好“人民邮政为人民”这个形象,她总是从每一个小事做起,规范自己的职务行为,用她的实际行动让用户对邮政有了一种亲切感、信任感。
年底报刊收订活动中她积极配合班组进行报刊揽收,上门收订,在任务重、时间紧的情况下,为班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力.且2013年---2014年连续两年获得收订状元.在日常工作中她积极学习《邮政通信服务规范》,落实规范化服务标准,进一步拓宽自身的服务视野积极提倡“想用户所想急用户所急”的思想观点要求自己从用户的角度来发现自身工作的不足,并及时整改为用户提供更优质的服务。对于用户的查询投诉她认真落实受理、处理及时回复用户并落实好回访工作努力提高邮政投递服务的质量和信誉。
投递工作是辛苦和艰巨的,还需要很大的努力,无论刮风下雨,无论烈日炎炎,无论冰天雪地,都需要她把一份份报,一封封信件,送到每位用户的手中,按规定的时限、频次、迅速、准确、安全地将各类邮件投递到指定的地点,自从开展包裹直接到户业务以来,方便了用户,但投递都要花很多的时间进行投递有时需要几次才能当面签收,这就需要她做投递时保质保量,按照邮政工作法规去做,努力学习邮政业务知识,不断提高邮政业务知识,为她所投递区的用户提供更多更好地服务。
在思想上:政治立场坚定,能自觉实践“三个代表”重要思想,具有共产主义远大理想和中国特色社会主义的坚定信心。在工作、学习和生活中,虚心向身边的党员学习,并结合国内国际政治生活的大事,定期作好思想汇报。注重加强个人品德修养,自觉践行社会主义荣辱观,始终保持创新,与时俱进的思想和理念,尊师爱幼,团结同学,积极参加社会主义精神文明建设,具有良好的社会公德和职业道德。
在学习上:该同志勤于学习,善于积累,始终把学习看作是一项终身任务,为了进一步提升自己,选择了到电大继续深造。作为学员,她能够正确处理工学矛盾,克服一切困难,为学员们树立了榜样。她充分利用各种教学资源,提高知识水平,自己的学习成绩始终名列前茅。积极为授课教师和同学服务,无私奉献。课前积极配合老师做好上课准备,课中积极组织同学参加课堂讨论、维护好课堂纪律,课后及时将上课情况反馈给班主任。为了调动同学们学习的积极性,组织同学们进行形式多样的学习交流,协助班主任开展各种有特色的学习活动,不断增强班级的凝聚力。利用自己的工作接触实际案例比较多的优势,带动同学们积极参加实践,在实践中向问题学习,向困难学习,积累工作经验、改进工作方法,做到融会贯通,学以致用。在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,结合自身的不足之处,有针对性地进行学习,不断提高自己的业务水平和工作能力。本人严格遵守学校的各项规章制度,尊敬师长,团结同学,严以律己,做到了不迟到、不早退、不旷课;学习态度端正,始终坚持自己的目标,时刻铭记“不断充实、提升自己的人格修养及社会适应能力”的入学初衷。由于电大的开放式教育模式,她制定了以自学为主、课堂听讲和课后交流讨论为辅的学习方法。在强大的网络和不断更新的课程内容支持下,按照自己的学习需要、学习进度等自主安排了学习计划。当学习过程中遇到困难时,经常去电大的BBS上去寻求帮助,同时登录电大的网站,下载学习相关的资料,给老师发邮件求解学习中遇到的问题等。在学习过程中,她也向同学寻求帮助。由此培养了良好的学习习惯,提高了自身的学习能力,这也为今后不断获取各方面的知识奠定坚实的基础。
获奖情况在校期间,专科学习中,获得2014—2015学年度天津广播电视大学红桥分校优秀学员称号。所在的工作岗位中,2014年度荣获投递局级先进个人。荣获2015年度投递局先进个人。
自2014年来到红桥电大学习,在老师的教育下,很好的掌握了所学的专业知识,结合实际运用到工作中,得到了单位领导的认可与称赞。连续两年度被评为先进个人。
参加社会活动的情况:经过电大的学习深造,学业和能力都有了很大的进步。无论在学习、工作、还是在社会生活中,始终严格要求自己,做到自重、自省、自警、自励,清清白白做事,堂堂正正做人。她积极参加各类社会公益活动,如各种形式的捐款、捐物活动,都能主动捐款,奉献自己的爱心,并运用自己所学知识帮助他们解决实际问题。以自己的人格和言行熏陶感染着身边的每一个人。群众称赞她为“一人带一家,一家带一片”的文明公民。她说:“在今后的工作中,自己将利用在电大积累的知识财富,执着追求,无私奉献。平凡工作岗位上一个平凡的工作者,却不甘平庸,日复一日为人民群众真诚地服务、年复一年为邮政无私地奉献。“能得到大家的肯定和赞扬,是对我工作最大的鞭策和鼓励”,这样极其简单的一句话却蕴含着她在投递工作中的满腔热情和执着追求,因为她一直在用自己的心,为段道上的老百姓挥洒自己的光热。
电大为学员提供了非常丰富的学习资源,网上教学平台,可观看电视课程、课程讲座、网络视频、网络课程,可查询、浏览大量的教学资源和信息,可参加网上答疑和论坛讨论等等。通过在电大的学习,她的收获颇多。除了获得更多的知识和技能外,还扩大了她的社交范围,结识了一批良师益友,认真负责、兢兢业业、不辞劳苦、爱岗敬业、服务一流的老师们,他们无论是学识还是做人都让她非常敬佩,无论她遇到什么问题老师都会尽他们所能的帮助她。
“路漫漫兮其修远,吾将上下而求索”。在未来的生活中,她将以百倍的信心和万分的努力去迎接更大的挑战,用辛勤的汗水和默默的耕耘谱写美好的明天!当然她还有更远的目标,希望能够再次升造,因为学校的生活让她感到自己更年轻,让她感到学海无涯。
总之,经过电大的学习深造,学业和能力都有了很大的进步。她是老师们心目中的优秀学员。抚今追昔成绩只属于过去,在今后的工作中她将继续努力做好自己的本职工作,发扬优点,克服自身存在的不足,不断地完善自己,努力做一个人民满意的邮政人。一个在平凡岗位上,把百年邮政的优质服务传递到千家万户的绿衣使者。在平凡的岗位上做着不平凡的贡献,实现不平凡的人生价值!
以上情况属实
红桥电大